문의

QnaForm

제1조(목적)
이 약관은 앙팡프리슈 인천연수점(전자상거래 사업자)이 운영하는 앙팡프리슈 인천연수점 사이버몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 “몰”과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
① “몰”이란 앙팡프리슈 인천연수점이 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 다음 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기화면에 게시합니다.
상호: 앙팡프리슈 인천연수점
대표자: 서연희
사업장 주소: 인천 연수구 봉재산로 44번길 3 대성빌딩 101호 앙팡프리슈 인천연수점
전화번호: 010-9825-3478
이메일: enfant-yeonsu@naver.com
사업자등록번호: 729-53-01125
통신판매업 신고번호: 통신판매업 신고 준비 중
개인정보관리책임자: 서연희

② “몰”은 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 공지합니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매신청 접수
2. 상품의 매장 픽업 또는 배송 서비스 제공
3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 사양 변경 시 제공 내용을 변경할 수 있습니다.
③ 변경 시 그 내용 및 제공일자를 명시하여 공지합니다.
④ “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 손해에 대한 책임을 지지 않습니다.

제5조(서비스의 중단)
① 시스템 점검, 장애 등의 사유로 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
② “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우 책임을 지지 않습니다.

제6조(회원가입)
① 이용자는 약관 동의 후 회원가입을 신청할 수 있습니다.
② 다음의 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.
1. 허위 정보 기재
2. 운영상 문제 발생 우려
3. 기타 부적절한 이용
③ 회원정보 변경 시 즉시 수정하여야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 언제든 탈퇴할 수 있습니다.
② 다음의 경우 회원자격이 제한될 수 있습니다.
1. 허위 정보 등록
2. 결제 의무 미이행
3. 서비스 이용 방해
4. 약관 및 법령 위반
③ 동일 행위 반복 시 자격이 상실될 수 있습니다.

제8조(회원에 대한 통지)
① “몰”은 등록된 연락처로 통지할 수 있습니다.
② 불특정 다수에게는 게시판 공지로 갈음할 수 있습니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
① 이용자는 다음 절차에 따라 구매를 신청합니다.
1. 상품 선택
2. 정보 입력
3. 안내사항 확인
4. 구매신청

② “몰”은 이용자가 구매신청 시 필요한 정보를 알기 쉽게 제공합니다.
③ 개인정보는 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제10조(계약의 성립)
① 다음의 경우 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
1. 허위 또는 오류
2. 운영상 문제

② 계약 성립 시점은 다음과 같습니다.
1. 온라인 결제 시: 결제 완료 시점
2. 매장 결제 선택 시: 매장에서 결제 완료 시점

③ “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 수신확인 통지를 하며, 해당 통지가 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제11조(지급방법)
대금지급방법은 다음 중 선택할 수 있습니다.
1. 신용카드 및 전자결제
2. 무통장입금
3. 매장 방문 결제

제12조(구매신청 변경 및 취소)
① 이용자는 상품 출고 전까지 변경 또는 취소 요청이 가능합니다.
② 상품 출고 이후에는 관련 법령에 따른 청약철회 규정이 적용됩니다.

제13조(재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자의 구매신청을 기반으로 상품을 준비 및 공급합니다.
② 상품은 준비 완료 후 순차적으로 출고됩니다.
③ 기본 수령 방식은 매장 픽업을 원칙으로 하며, 배송을 희망하는 경우 별도 요청에 따라 배송이 가능합니다.
④ 평균 배송기간은 주말 및 공휴일 제외 5~10일 소요되며, 상품 및 거래처 사정에 따라 일부 지연될 수 있습니다.
⑤ “몰”은 배송 지연 또는 품절 발생 시 이를 이용자에게 지체 없이 안내합니다.

제14조(환급)
상품 공급이 불가능한 경우 지체 없이 안내합니다.
온라인 결제 건은 관련 법령에 따라 환급 처리됩니다.

제15조(청약철회 등)
① 이용자는 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 환불을 신청할 수 있습니다.

② 다음의 경우 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.
1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
2. 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 감소한 경우
3. 재판매가 어려운 상태가 된 경우

③ 상품 오배송 또는 불량의 경우 교환 또는 환불이 가능합니다.

④ 단순 변심에 의한 교환 및 환불의 경우 왕복 배송비는 이용자가 부담합니다.

개인정보처리방침

앙팡프리슈 인천연수점(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

- 주문 및 결제 처리
- 상품 배송 및 고객 응대
- 문의 접수 및 답변 제공
- 게시글 및 리뷰 관리
- 서비스 이용에 따른 민원 처리

제2조(수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 이용 시 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 주문 및 결제 시
- 필수항목: 성명, 연락처, 배송지 주소
- 선택항목: 이메일

2. 비회원 문의 및 게시글 작성 시
- 필수항목: 성명, 비밀번호
- 선택항목: 이메일, 연락처

※ 비밀번호는 게시글 확인 및 수정 시 본인 확인 용도로 사용됩니다.

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

단, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

제5조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

- 결제 서비스: 전자결제대행사(PG사)
- 배송 서비스: 택배사

위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.

제6조(이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요청
- 정정 및 삭제 요청
- 처리 정지 요청

권리 행사는 회사에 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며,
종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 개인정보 관련 문의는 아래로 연락 바랍니다.

- 성명: 서연희
- 연락처: 010-9825-3478
- 이메일: enfant-yeonsu@naver.com

제9조(개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다.

* 회원가입 및 회원 관리
* 상품 주문 접수 및 배송 처리
* 상품 출고 및 배송 진행 안내
* 결제 처리 및 환불 처리
* 서비스 이용에 따른 문의 및 불만 처리

■ 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

* 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 배송지 정보(수령자 이름, 연락처, 주소)
* 선택항목: 이메일

※ 간편가입 이용 시(네이버, 카카오 등), 해당 계정에서 제공되는 정보가 수집될 수 있습니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

* 부정거래 방지 및 운영 정책에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보 보유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 3년

라. 로그 기록

* 보존이유: 통신비밀보호법
* 보존기간: 3개월

※ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 회원가입 및 상품 주문(배송 서비스) 이용이 제한될 수 있습니다.


개인정보 수집 및 이용 동의 (회원가입)

회사는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

■ 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 및 본인 확인
- 서비스 제공 및 이용 관리
- 주문, 결제 및 배송 처리
- 고객 문의 응대 및 민원 처리

■ 수집 항목
- 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 연락처, 이메일
- 선택항목: 없음

■ 보유 및 이용기간
회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용하며, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.

■ 동의 거부 권리 안내
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 (비회원 게시판, 문의, 리뷰 작성)

회사는 비회원의 문의, 게시글 및 리뷰 작성 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

■ 수집 및 이용 목적
- 문의 접수 및 답변 제공
- 게시글 및 리뷰 등록 및 관리
- 서비스 이용 관련 민원 처리

■ 수집 항목
- 필수항목: 성명, 비밀번호
- 선택항목: 이메일, 연락처

※ 비밀번호는 게시글 확인 및 수정 시 본인 확인 용도로 사용됩니다.

■ 보유 및 이용기간
개인정보는 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

■ 동의 거부 권리 안내
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.
단, 필수항목에 대한 동의를 거부할 경우 게시판, 문의, 리뷰 작성이 제한될 수 있습니다.

아이도 엄마도 편하게 입는 데일리 아동복, 앙팡프리슈 인천연수점