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제1조(목적)

이 약관은 앙팡프리슈 인천연수점(전자상거래 사업자)이 운영하는 앙팡프리슈 인천연수점 사이버몰(이하 “몰”)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 “몰”과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 앙팡프리슈 인천연수점이 재화 또는 용역(이하 “재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기화면에 게시합니다.

② “몰”은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공할 수 있습니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 둡니다.

⑤ 개정 약관은 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 또는 매장 픽업 제공
3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 경우 제공 내용을 변경할 수 있으며 즉시 공지합니다.

③ 계약 체결 후 서비스 내용이 변경되는 경우 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 안내합니다.

④ “몰”은 천재지변, 시스템 장애, 재고 부족, 통신 장애 등 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다. 다만, “몰”의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 정보통신설비 보수, 교체, 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, “몰”의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목 변경 또는 기타 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 이용자에게 통지합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 허위 정보를 기재한 경우
2. 타인의 정보를 도용한 경우
3. 기타 회원 등록이 “몰” 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 등록 정보 변경 시 즉시 수정하여야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 지체 없이 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

1. 허위 정보 등록
2. 타인의 서비스 이용 방해 또는 정보 도용
3. 법령 또는 약관 위반 행위

③ 동일 행위 반복 시 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원자격 상실 시 사전 통지 후 회원등록을 말소할 수 있습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”은 회원이 등록한 연락처, 문자, 전자우편 등을 통해 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① 이용자는 다음과 같은 방법으로 구매를 신청합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 주문자 및 수령자 정보 입력
3. 배송방법 또는 매장 픽업 여부 선택
4. 결제방법 선택
5. 약관 및 안내사항 확인
6. 구매신청

② “몰”은 구매신청 과정에서 필요한 정보를 이용자가 알기 쉽게 제공합니다.

③ 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조(계약의 성립)

① “몰”은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

1. 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
2. 기타 구매신청 승인이 운영상 현저히 곤란한 경우

② “몰”의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ 재고 상황, 공급 일정 또는 기타 불가피한 사유가 발생하는 경우 “몰”은 이용자에게 해당 내용을 안내하고 주문 내용을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

제11조(지급방법)

“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 신용카드 및 기타 전자결제 수단에 의한 온라인 결제
2. 상품 수령 시 매장 결제(키오스크 결제 등)
3. 기타 “몰”이 제공하는 전자적 지급 방법

단, “몰”은 이용자 편의를 위하여 온라인 결제 및 매장 결제 방식을 함께 운영할 수 있으며, 일부 상품의 경우 결제 방식이 제한될 수 있습니다.

제12조(수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 이용자는 상품 출고 또는 상품 준비 이전까지 구매신청의 변경 또는 취소를 요청할 수 있으며, 상품 준비 또는 출고 이후에는 변경 및 취소가 제한될 수 있습니다.

④ “몰”은 주문 상품의 준비 및 공급 절차에 따라 구매신청을 처리하며, 상품 재고 상황 또는 공급 일정에 따라 일부 주문의 변경 또는 취소가 발생할 수 있습니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자가 주문한 상품에 대해 택배 배송을 기본 수령 방식으로 제공합니다.

② 이용자는 주문 시 매장 픽업을 선택할 수 있으며, “몰”의 운영 정책에 따라 매장 픽업 선택 시 배송비 할인 쿠폰 또는 이에 준하는 혜택이 제공될 수 있습니다.

③ “몰”은 이용자가 구매한 재화 등에 대해 배송수단, 배송비용 부담자, 예상 배송기간 등을 명시합니다.

④ 상품의 품절 또는 기타 사유로 공급이 어려운 경우 “몰”은 이를 이용자에게 지체 없이 안내하고 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 매장 픽업 상품의 경우 상품 준비 완료 후 개별 안내가 진행될 수 있으며, 수령 가능 시점은 상품 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

제14조(환급)

“몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 제공이 불가능한 경우 지체 없이 그 사유를 이용자에게 안내합니다.

이미 결제가 완료된 경우에는 관련 법령에 따라 환급 절차를 진행합니다.

제15조(청약철회 등)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
4. 상품 특성상 교환 및 환불 제한이 사전에 고지된 경우

③ 시즌오프, 특가, 할인상품 및 기타 별도 고지된 상품의 경우 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 교환 및 환불 기준이 제한될 수 있으며, 상세페이지 또는 별도 안내사항을 우선 적용합니다.

④ 매장 픽업 상품 및 택배 배송 상품의 교환·환불 기준은 “몰”의 운영 정책 및 관련 법령에 따라 처리됩니다.


개인정보처리방침

앙팡프리슈 인천연수점(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

- 주문 및 결제 처리
- 상품 배송 및 고객 응대
- 문의 접수 및 답변 제공
- 게시글 및 리뷰 관리
- 서비스 이용에 따른 민원 처리

제2조(수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 이용 시 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 주문 및 결제 시
- 필수항목: 성명, 연락처, 배송지 주소
- 선택항목: 이메일

2. 비회원 문의 및 게시글 작성 시
- 필수항목: 성명, 비밀번호
- 선택항목: 이메일, 연락처

※ 비밀번호는 게시글 확인 및 수정 시 본인 확인 용도로 사용됩니다.

제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

단, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나 수사기관의 요청이 있는 경우

제5조(개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

- 결제 서비스: 전자결제대행사(PG사)
- 배송 서비스: 택배사

위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취합니다.

제6조(이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람 요청
- 정정 및 삭제 요청
- 처리 정지 요청

권리 행사는 회사에 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며,
종이 문서는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 개인정보 관련 문의는 아래로 연락 바랍니다.

- 성명: 서연희
- 연락처: 010-9825-3478
- 이메일: enfant-yeonsu@naver.com

제9조(개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 회사 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며,
변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

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* 회원가입 및 회원 관리
* 상품 주문 접수 및 배송 또는 매장 픽업 안내
* 결제 처리 및 환불 처리
* 서비스 이용 관련 문의 및 고객 응대
* 공지사항 전달 및 분쟁 처리

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■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 일정 기간 보관합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

* 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영정책에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보 보유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 3년

라. 로그 기록

* 보존이유: 통신비밀보호법
* 보존기간: 3개월

※ 이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 회원가입 및 쇼핑몰 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.


■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

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* 상품 주문 접수 및 배송 또는 매장 픽업 안내
* 결제 처리 및 환불 처리
* 주문 관련 문의 및 고객 응대
* 구매 서비스 제공 및 분쟁 처리

■ 수집하는 개인정보 항목

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* 선택항목: 이메일

※ 배송 상품의 경우 수령인 정보(이름, 연락처, 주소)가 추가 수집될 수 있습니다.
※ 온라인 결제 이용 시 결제 처리 과정에서 결제 승인 정보가 수집될 수 있습니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

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단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 일정 기간 보관합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

* 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영정책에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보 보유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 3년

라. 로그 기록

* 보존이유: 통신비밀보호법
* 보존기간: 3개월

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* 문의 접수 및 답변 제공
* 게시글 및 리뷰 등록·관리
* 서비스 이용 관련 문의 및 고객 응대
* 민원 및 분쟁 처리

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가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

* 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
* 보존기간: 3년

라. 로그 기록

* 보존이유: 통신비밀보호법
* 보존기간: 3개월

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